Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Hàng của MCB Performance
Tổng quan
Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài trong 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ ngày mua hàng của bạn, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền hoặc đổi hàng.
Điều kiện trả hàng
Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi bạn nhận được. Nó cũng phải có bao bì gốc và không có dấu hiệu lắp đặt hoặc sử dụng trên xe.
Các mặt hàng không thể trả lại:
- Các sản phẩm đã được lắp đặt hoặc sử dụng.
- Các mặt hàng dễ hỏng, như phụ tùng, bộ phận điện tử, và các sản phẩm đã mở niêm phong.
- Sản phẩm tùy chỉnh hoặc đặt hàng riêng.
- Các sản phẩm không hoàn lại khác theo quy định của pháp luật.
Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi yêu cầu:
- Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.
- Sản phẩm trong tình trạng ban đầu, không hư hại.
Xin vui lòng không gửi hàng của bạn về nhà sản xuất.
Các tình huống chỉ được hoàn tiền một phần:
- Bất kỳ mặt hàng nào không trong tình trạng gốc, bị hư hại hoặc thiếu bộ phận vì lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 30 ngày sau khi giao hàng.
Hoàn tiền
Khi việc trả hàng của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email thông báo rằng chúng tôi đã nhận được mặt hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn được phê duyệt, hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng của bạn hoặc phương thức thanh toán gốc trong một khoảng thời gian nhất định.
Hoàn tiền trễ hoặc bị thiếu
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, trước tiên hãy kiểm tra tài khoản ngân hàng của bạn một lần nữa.
Nếu bạn đã làm tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại {email address}.
Mặt hàng giảm giá
Chỉ các mặt hàng có giá bình thường mới có thể được hoàn tiền. Các mặt hàng giảm giá không thể được hoàn tiền.
Đổi hàng
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn cần đổi nó cho cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi tại {email address} và gửi mặt hàng của bạn đến: {địa chỉ vật lý}.
Trả hàng qua bưu điện
Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của mình đến: {địa chỉ vật lý}.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển cho việc trả hàng của mình. Phí vận chuyển không thể hoàn lại. Nếu bạn nhận được hoàn tiền, chi phí vận chuyển sẽ được trừ vào hoàn tiền của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm đổi hàng đến tay bạn có thể khác nhau.
Cần giúp đỡ?
Liên hệ với chúng tôi qua email tại info@MCBPerformance.vn để được hỗ trợ về các câu hỏi liên quan đến hoàn tiền và trả hàng.
